やっと、無事に(？)、ＷＥＢ内覧会が終了しました。

たくさんの皆さんにご覧いただいて嬉しいやら恥ずかしいやら。

↑ランキング順位もなかなかいい感じ♪ありがとうございます♪

リフォームを検討するなかで、なによりも参考になったのは

家づくりやリフォームを経験された施主さんのブログでした。

私のブログも、誰かの参考になっているといいな。

そんなわけで今日からは、

気になっていたネットの噂！その真相やいかに！？

略して「噂の真相シリーズ」と題しまして、

インターネット上で見つけたリフォームにまつわる様々な噂や口コミと

リフォームを終えて実際のところはどうだったのか、施主の所感

について、アップしていきたいと思います。

第１回は、私たちがリフォームをお願いした会社、

ニッカホームというリフォーム会社について

です。

口コミ→実体験の順に書いていきますが、

ニッカホームの名誉のために先に言っておきますね。

本当にニッカホームにして良かった！！

素晴らしいリフォームが実現したのは、

他の業者じゃなくてニッカホームだからこそ！

業者選びは大切だ

リフォーム成功のかぎは業者にある。

では参りましょう。

はるすけは業者選びにとても苦労しました(予算が少なかったから笑)

そして、最後に残った複数の候補からニッカホームを選びました。

決め手は価格ですね。

なんで！？と思うほど、安かった笑

だから、最初めちゃくちゃ疑ってました。

契約したとたん豹変する悪徳業者なんじゃないかと…笑

ニッカホームの口コミ

んで、とりあえず、調べました。

「ニッカホーム 口コミ」

…でGoogle検索

一番上のサイト(マンションの口コミ～みたいなやつ)をぽちっ…

軽い気持ちで開いたら…

めちゃくちゃ、悪口書かれてるー！

なんとなくまとめると、

• 連絡がなかなか来ない
• 工事がいい加減
• アフターフォローがない

みたいなことが、事例ありで紹介されてました。

たしかに安い、でも安さはそれなりの理由がある…

それが、掲示板の結論のようでした。

…不安になります。

ちなみに、検索結果２つ目はホームプロというサイト。

こちらは一転、いい口コミが並びます。

こちらはまとめると、

• 担当者が親切丁寧
• 細かい要望に対応
• 大工さんがいい仕事

という具合でした。

口コミを見て思ったこと

ふたつのサイト、まったくの真逆やん！とつっこみたくなりました。

冷静になるべくは、

ひとつめは誰でも書き込めるフリー掲示板で、

ふたつめは掲載店から広告紹介料を得て成り立つＨＰだということ。

誰でも書き込める＝同業者等による妨害

広告紹介料を得て成り立つ＝マイナスの口コミは削除

の可能性があります…。

うーむ。

でも、すでにとても魅力的な見積をいただいた後でした。

少し不安もありつつ、担当者Ｙさんの人柄を信じて

ニッカホームにお任せすることにしました。

リフォームを終えて

ニッカホームで中古マンションをリフォームした施主として思うこと…

ニッカホーム、

文句なしにめちゃくちゃいい！！

※ただし担当者との相性かもしれない

それでは、口コミにあったいくつかの声に対応する形で

はるすけが実際にリフォームしてみて感じたことを挙げてみます。

連絡がなかなか来ない？

連絡のタイミングや頻度ですが、これはたぶん「ふつう」ですね。

ただしこの「ふつう」というのは、建築業界の「ふつう」です。

一般の感覚からすると「やや不満」になっちゃうかなー。

というのも、たとえば今回現地調査から見積まで、

当初２週間でＯＫという説明でしたが実際には３週間かかりました。

これだけ聞くと、どうかなと思うんですけど、なんと、

同時に見積を依頼した３社とも事前に聞いていた期限をオーバー。

そして、唯一ニッカホームだけが、期限前に、

「ごめんなさい、頑張って作っているので◯日まで待ってください」

と連絡をくれました。

また工事が始まってからは、連絡を密に取り合い進めていくのですが、

◯◯を明日までに決めてください！というギリギリの連絡が多く

余裕を持った事前連絡や進捗の報告はありません笑

それでも、こちらから連絡すると、きちんと返してくださいます。

なんとゆうか、ダメな人もいると思うんですけど…

複数の業者とやり取りした感覚で言うと、かなりマシな方です。

中には１ヶ月以上音信不通(全国展開しているまあまあの大手)も。

たぶん建築業界ってそんな感じなんだと思います。

その後のお付き合いの中で見ていても、

ニッカホームの担当Ｙさんはいつもとっても忙しそう。

担当者は、営業だけでなく現場の管理もしているのです。

たくさんの案件を抱えているので、工程管理はかなり大変そうでした。

さらに、現場にはトラブルがつきもの、

お話ししていても、頻繁に緊急の電話がかかっていました。

そしてそんな建築業界の中で、はるすけが体験した限りでは、

ニッカホームはまだちゃんとしているな、という感じ！

これからリフォームをしようという方は、

自分達も一緒に工程を管理する気持ちでお付き合いされるのが

精神衛生上よろしいんじゃないかな、と思います。

さらに、次の口コミについて書こうとしたのですが、

長くなってしまったので次へ続けさせてください。

担当者が親切丁寧？

細かい要望に対応？

工事の品質はどんな感じ？

アフターフォローがない？